。

在宣传上，董明珠强调：品牌是干出来的、是做出来的，而不是吹出来的、包装出来的。一个企业，绝不能把自己吹得天花乱坠、神乎其神。做企业，不需要搞太多的政府公关，也不需要用大量的广告硬把自己包装成名牌。只要扎扎实实地把产品质量和技术研发做好了，销售和服务保持一定的水准，企业的竞争力就自然而然地上去了，就不怕产品卖不出去。产品品质好，又掌握了核心技术，企业就拥有了生存和发展的主动权。董明珠所倡导的企业文化和其他很多公司的企业文化不一样，格力的企业文化不是用概念来创造一个企业，而是用脚踏实地的实干精神来成就一个企业。

格力不仅不拿消费者当试验品，而且还敢于以行业领导者的身份站出来，为消费者主持公道。在此起彼伏的概念大战中，董明珠呼吁各空调企业对各种概念的炒作应该适度降温，而将注意力集中到关注空调的可靠性上。为此，格力从保护自身企业的利益和履行行业监督责任的角度出发，将健康空调的真相进行了适度的揭露，在《工人日报》等有关媒体上发表专题文章，使1999年健康空调的概念大战很开就偃旗息鼓。

格力每年都会推出自己的新产品，这完全得益于他们积累了雄厚的研发成果。董明珠坚信，未来十年，格力所有的新产品都是有保障的。为了有效地降低噪音，格力推出了独家专利的睡梦产品，让人在睡眠的过程中感觉不到空调的动静。格力还给产品增加了换气功能，使得室内的空气质量与室外空气质量保持一致。考虑到很多老人用了空调以后感觉不舒服，出现肩膀酸痛的不良反应，格力增加了根据人体温度的变化来调节空调的功能。格力的每款新空调一上市，都会出现供不应求的局面。这也让董明珠更加感受到了技术领先的重要性，更加坚定了步步为营、扎扎实实地搞好科技研发的决心。

在推广自己的新产品时，格力一直秉承以谨慎的态度让消费者逐渐接受。节能和变频始终是家用电器的研究方向。新兴的变频空调节能，有助于环保，但价格较为昂贵，一些消费者一时难以接受。格力耐心地跟消费者算了一笔账：如果使用普通空调用一块钱的电费，那么使用节能空调只需六毛钱到七毛钱就可以了，这样一年下来就节约了相当可观的电费。同时，变频空调具有质量和使用效果方面的保证。

格力以实实在在的新产品品质，打破了很多企业炒作概念的格局。为此，有些跟不上技术发展潮流的同行企业，竟然花了很多心思、做了很多事情，来联手攻击格力。有的企业发动员工和所有的经销商在网上捏造事实，恶意攻击格力，甚至在员工的晨会上全体高呼：“打倒格力！”以此来鼓舞士气。有的企业还绞尽脑汁，联络“专家”发表专著，来歪曲格力的经营模式，无视事实地断言格力“己经走到了尽头”。媒体也是层出不穷地发表倾向性报到。对此，董明珠总是一笑了之，她自信身正不怕影子歪。

2006年9月，格力空调荣获了“中国世界名牌”称号。当时，这是中国空调行业第一个也是唯一一个世界名牌。2006年11月，格力电器获得了“中国质量奖”，这是中国质量领域的顶级荣誉。同月，格力电器获得了国家质检总局颁发的“出口免检”证书，成为中国空调行业首家获得出口免检的企业。2007年1月，格力品牌被国家商务部授予“最具竞争力品牌”。2007年7月，格力电器被国家人事部、国家质检总局联合授予“全国质量先进集体”称号，这是中国家电行业唯一获此殊荣的企业。这些行业顶级荣誉的密集获得，再一次巩固了格力作为行业领头人的地位。全国的空调经销商普遍反映，在众多的空调品牌中，格力空调的返修率是最低的。

然而，到了2010年却突然出现所谓的格力虚假宣传案，深圳、洛阳、武汉等地突然出现几个消费者不约而同地状告格力电器虚假宣传，引起了社会舆论的广泛关注。格力电器总裁董明珠针对这一现象明确表示：所谓虚假宣传等事件，都是某些企业在背后操纵的。

2011年初，这些网络上闹得沸沸扬扬的多起格力电器世界名牌虚假宣传案终审判决水落石出，其中深圳、重庆、洛阳、武汉四起案件均为格力胜诉，另外三起案件中，一起因原告方拒不出庭，被法院依法裁决撤诉，其他两起以对方撤诉而告终。白纸黑字的判决书让世界名牌格力名至实归。

虽然格力总是低调对待宣传，但大量的消费者对格力空调总是情有独钟。20多年来，格力经历了由年产量仅2万台的小企业、到年产量超过3000万元台大企业的蜕变。2