梁业叫道:“你们要是不想信我,你们看这样好不好,从今天开始,我和大家一样去大食堂吃饭,我天天在食堂打饭口蹬点,你们有什么问题随时向我反映,你看我能不能制住食堂的承包人。”
黄秀道:“这可是你自己说的啊,你天天和我们吃饭,天天在打饭口监督。”
梁业道:“我说的,坚决做到,请大家回去上班,并且我还能保证,对于大家提前的问题,必须全面得到解决。”
黄秀道:“那我们再相信公司一会,大家看怎么样?”
有人叫:“不能再相信公司了。”
梁业叫道:“大家这样耗着也不能解决问题,你们看这样好不好,晚饭如果没有解决好,你们明天该怎样就这样,我绝无二话,现在大伙都去上班吧。”
有人说:“如果明天或者后天又不行了,怎么办?”
梁业道:“你们可以看看,如果不行,你们找我,我绝对支持大家。”
黄秀道:“既然你怎么说,我们就相信你一会,我回去上班。”
工人一看,话都说道这个份上,也没有什么说的啦,有人高叫:“我们就最后相信你一会,如果问题没有解决,我们还会罢工的。”
工人都陆陆续续的回车间,梁业长长的舒了口气,急急忙忙的去黄总经理办公室,黄总经理一直在窗台看整个事态的发展,见工人都去上班,也松了口气。
梁业见了总经理,将整个事情的经过说了一遍,黄总经理告诉秘书,下午二点叫上所有部门经理和食堂负责人开会,让梁业草拟食堂的各项标准和作业规范,制定相关政策,供下午会议讨论,梁业急急忙忙回到办公室,草拟了各项标准、制度。
下午两点,各个部门经理和食堂负责人都到会议室,黄总经理让车间经理找六个工人代表过来,一起开这个会议。
黄总经理让工人代表和食堂负责人先发言,工人将提出的要求和事件经过又说了一遍,食堂负责人称,工人不讲理,乱骂人,还说现在市场米、蔬菜、肉类的价格节节攀升,食堂现在保本经营都很困难。
黄总经理听完大家的陈述,说道:“今天整个事件的来龙去脉,我都了解得差不多了,食堂要负主要责任,我们一直疏于对食堂的监管,才导致事情闹得像今天这样不可收拾,今天我叫大家来,看看怎么处理食堂的问题,今天必须制定制度,来规范食堂的饭菜和服务问题。大家各抒己见。”
大家都讨论开了,对梁业给出的食堂饭菜各项标准、食堂卫生标准、食堂服务标准、食堂监管和处罚条例都提出了建议和修改。黄总经理否定了关于将公司伙食补贴直接发放到工资卡的要求。
在监管方面,黄总经理要求每天派四个工人代表和一个管理人员,直接去食堂监管食堂的饭菜质量、卫生、服务等情况,有问题及时提出,马上处理。
对于食堂承包商反映的成本问题,每个工人的伙食补贴在原来的基础上,多加了二元钱。
对于米饭里有蟑螂的事情,食堂承包人公开道歉,保证以后不会有此类事件再发生,道歉文书张贴在公布栏上。
对于饭菜质量、服务问题,晚饭必须马上得到解决,关于卫生问题,公司给食堂三天时间,三天后总经理亲自检查,不合格将扣部分伙食补贴。
晚饭,梁业去了大食堂,饭菜果然得到了改善,工人也很满意,如果工人对于饭菜的数量不够,旁边还有电子称,可以马上称量,服务人员见了梁业和工人,很客气。三天后,总经理去食堂检查卫生,对于食堂卫生又提出了一些建议,总体来说,卫生得到了改善。整个事件总算告一段落。