苏染敛了敛神色,说道:“我的想法和王总的恰恰相反,我觉得我们公司应该给出一个积极的、正面的回应。”
在场众人的目光一下子齐刷刷地落在了她的身上。
苏染正色道:“首先,小鹿cindy是我们的合作伙伴,出了问题,我们若是把我们的合作伙伴推出去独自面对问题,那以后嘉蓝在其他合作伙伴面前就毫无信誉可言了……其次,小鹿cindy是一个拥有广大粉丝群体的网红主播,玩流量是她最擅长的事情,若是她反咬我们一口,到时候嘉蓝在公众面前就会更被动,毕竟,发货的事情的确是嘉蓝自己在做……最后,从消费者的角度来看,虽然卖临期食品并不违法,但这次的直播促销活动每一单的起订量都不小,嘉蓝食品的初衷是要让我们的消费者享受健康的食品,但现在要让他们在过期前把这些食品都消耗完,从享受变成了负担,任谁都不会开心。”
销售总监的话被苏染当面反驳,脸色有几分难堪,他面上挤出几分带着浅浅的嘲讽的笑意,问道:“看样子,苏总监是有什么更好的法子?”
苏染抿了抿唇,说道:“我的建议是根据订单给每位客人重新发一批最新出厂的货,原先收到的临期食品就当是送给客人的补偿。”
“重新发货?”采购总监推了推鼻梁上的眼镜,说道,“客人退货的运费都是我们公司承担的,这笔费用就不小,若是还要给他们重新发一批货,那这次公司的损失太大了。”
苏染说道:“我初步估算了一下,若是重新发货,这次公司的损失大概在七千万。”
“七千万?”销售总监大呼一声,“这可不是一笔小数目啊。那是成本,不是销售额,到时候得用多少销售额才能弥补这笔亏损?”
销售总监悄悄瞄了一眼林闻宴,阴阳怪气道:“这钱不是从苏总监口袋里掏的,你说得倒是轻巧。”
苏染声音带着柔色却有种平稳的力量,她正色道:“我知道这是一笔不小的钱,但是和这笔钱比起来,嘉蓝的品牌形象更重要。嘉蓝好不容易才走到今天,若是因为这一次的事故而让消费者和合作伙伴对嘉蓝失去了信任、损害了嘉蓝的品牌形象,那后面不知得用多少个七千万才能挽回,也有可能彻底挽回不了,我们犯不着因小失大。”
“……”
会议室内还在激烈地讨论着,一直没给出一个统一的意见。
林闻宴食指抵着太阳穴,全程沉默着。
这时,贾锐匆匆地走了进来,他看着苏染的面色有一点严肃。
林闻宴抬眸看了他一眼,终于开口道:“查出什么结果来了?”
贾锐看了一眼苏染,顿了片刻,说道:“我去查了出库单,仓库发货都是按照货号发的,没有问题……”贾锐欲言又止道,“问题出在……”
林闻宴一双冷淡的视线落在他的脸上,嗓音淡到冷漠:“你直接说吧。”
贾锐顿了片刻,说道:“是市场部给的活动方案错了,这次直播就是给临期食品办的。”
会议室内一下子安静了下来,众人再次将目光齐刷刷地给到苏染。
苏染瞳仁放大, 不敢置信地看着他:“你说是……市场部的活动方案错了?”
贾锐叹了口气,将手里的一份文件放在了会议桌上:“这份是市场部当初给的方案,产品名称后面带有‘临期’的字样,上面还有苏总监的签字。当然,这事我也有责任,当初拿到方案后,还以为和上次的一样,所以只匆匆看了眼数量和金额,没注意其它的。”