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默认卷(ZC) 恪守规则,永不亏待经销商

创造更好的经营环境。否则,他采取非正常手段冲击各地市场,大家的生意就都不好做,格力将会失去更多的合作伙伴。为了维护他一个人而失去更多的经销商,格力绝不做这样的事。

“一盘永远下不完的棋。”这是董明珠用来形容格力与经销商之间关系的一句话。这句话,董明珠常常把它挂在嘴边。对于竞争与合作,董明珠有着深远的考虑。格力与国美的对抗,曾经引发了家电营销的一场大地震。董明珠反复强调:谁笑到最后,谁才是真正赢家。在与国美决裂之后,董明珠主导的专业经销渠道专卖模式成果丰硕,全国先后有600多家专业经销商加盟格力,这一营销模式迅速提高了格力空调的市场份额。

但是,2007年3月,格力与国美之间这场旷日持久的对抗发生了微妙的变化。格力与国美的合作分裂后,曾有业内人士认为,没有永远的朋友,只有永远的利益,商业社会在向着和谐有序的方向发展,在市场利益的驱动下,两者还会有走到一起的那一天。格力与国美当初的反目,并不是因为谁对谁错的问题,而是因为双方的销售观念存在严重的差异。伴随着市场环境的不断净化,格力这样的大制造商与国美这样的大经销商,最终会意识到双方合作的重要性。为了谋求最大的市场份额和利润,他们一定会摒弃前嫌,选择妥协,再次牵手。

对此,董明珠说:“任何一个大卖场,只要和我们达成共识,都有合作的机会。合作的前提是,我们的观点一定要一致,就是共同营造一个市场,而不是简单地交易市场。格力与国美的博弈过程中,应该是以实现双赢为目标,而不是达到某一方的胜利。格力有100个亿左右的销售额是在专卖店实现的,还有几十个亿的销售额是在专营店实现的,大卖场里面很少见到格力。所以,格力依然会坚持走专业化的道路,给消费者带去更多的实惠。但是,也不排除与其他志同道合者进行合作。”

于是,在决裂了三年后,国美与格力开始修复彼此之间的关系,彼此打开了区域合作的大门。由于格力90%以上的产品都是通过自建的渠道进行销售的,一时不太可能全面地与家电连锁经销商合作。因此,双方大规模的采购与销售还仅限于广州等地区。

在与格力交恶的三年里,不少消费者在国美店里看不见格力空调,就会产生一种空调品类不全的感觉,进而严重影响了国美的声誉。而此番合作,必然成为格力忠实消费者的福音。其实,在此之前的两年间,部分国美店已经开始有格力空调上架销售,但这只是部分格力的代理商私下与国美门店的交易,不是格力公司的策略。而此番广州国美与广州格力的区域合作,代表着双方正规合作的重新开始。此后,全国数十家的国美门店里,也开始有格力空调上架销售。

格力电器与国美的合作虽然还不是全面性的合作,但也标志着中国家电生产和销售的两大巨头重新合作的序幕已悄然拉开。此次格力重进国美,并不能代表国美渠道商与格力生产商讲和,毕竟渠道商还是以商业为目的。因此,双方能再次选择合作,只是为了一个双赢的目标,为了一个共同的利益点。

在董明珠看来,厂家和商家之间在合作过程中,免不了会产生一些分歧甚至冲突,重要的是,双方应把利益的创造摆在首位。共同创造利益,共同分享利益,这样的合作才能长远。厂家与商家之间应该换位思考,如果单方面追求利益的再分配,进而实现单方面利益的最大化,这样的合作肯定不会长久。营销合作中出现的店大欺厂或者厂大欺店现象,都是不合理的。

商场之上没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益。经过2005年空调市场的大洗牌,被市场所淘汰的空调品牌多达20多个,有实力进入卖场的空调品牌越来越少。从品牌和销量等因素考虑,国美也需要与格力合作。董明珠说:“棋行天下,并非统一天下,而是和所有人一起走下去。”格力与所有的经销商之间,都应该是“合作博弈”的关系,要通过良好的合作,来取得共同的利益,实现双赢发展。

2014年,格力与国美之间的合作进一步升级,双方签订了150亿元销售规模的战略合作协议。而且,董明珠在年初之时亲自到访国美,这一举动也许成为了两家公司冰释前嫌的佐证。

如今的国美对比十年前已发生了很大变化。黄光裕事件后,国美不再像往日那么霸气,着力于转变经营模式,从卖场经营转为商品经营。国美经营作风的转变,成为格力与国美总部层面重修旧好的基础。董明珠说:“我们现在跟国美的关系是互相尊重、友好合作,从

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